MR Locks - О работе администратора

До оказания услуги дело не дошло. Администратор не умеет разговаривать с клиентами. С таким администратором клиентов долго ждать придётся. На вопросы отвечать не может, говорит заученными фразами, пояснить ничего не может. И в итоге бросила трубку, что вообще не допустимо.