Альттелеком - Не покупайте у них

1/1
0

В сентябре заказал в Альттелекоме радиотелефон. Привезли, аккумуляторы разряжены полностью - проверить нельзя. Курьер упирается, ждать не хочет. Ну ладно - оплатил. Через час выяснилось, что телефон нерабочий. Звоню в офис, объясняю - ответ -"ничем не можем помочь, обращайтесь в сервисный центр".
Как так? По закону должны при прожаде некачественного товара предоставить обмен, возврат денег и т.д.
Но оказывается Альттелекому законы не указ. Ничего не меняют, деньги не возвращают. ДЭвушка на телефоне предложила "обратиться в суд"...
Ну ладно, поехал в сервис, отстоял очередь, сдал. Будет готово через 20 рабочих дней (т.е. календарный месяц). Приехал через месяц - телефон отремонтирован. Забрал. Телефон отработал 2 (два) часа, и "умер"... Снова звоню, ответ - "везите в сервисный центр".
Снова отвез, снова ждал месяц. Приезжаю через месяц - "где телефон"?
- "Не знаем, из ремонта не вернулся".
- "И что будем делать? Все сроки давно прошли?".
Выдали бланк заявления, в котором я должен "попросить" (!) обменять мне телефон!!! Это за мои же деньги?
Хорошо, заполнил. Оказывается заявление рассматривают в течении 10 (десяти) дней. Звоню через десять дней - "рассмотрено приезжайте".
Приехал, прождал полтора часа. Получил "справку".
Спрашиваю - "что с ней делать?".
- " А теперь Вы в ЛЮБОМ салоне можете по ней получить другой товар" - говорят. А мне не надо "обмен", я что два месяца должен был без телефона жить? Естественно я купил другой. Верните мне деньги.
- "Денег не возвращаем",
- " Как так? А закон?".
Ну, ответ, я думаю, понятен...
Но это был еще не конец!
Получив "справку" заехал в ближайший ко мне салон "Альттелеком" - Каширское шоссе, у выхода со станции метро "Каширская".
Подаю продавцу справку.
_ "Это что?" - спрашивает она.
Объясняю.
- "Мы не меняем!".
-Как так, не меняете?
- "А я не знаю (!) как это оформлять (!)". - отвечает доблестная сотрудница альттелекома...
- А кто знает?
- А той, кто знает сегодня не будет (!). И завтра тоже (!).
- А когда будет?
- В среду (!).
Я потребовал фамилию этой незаменимой сотрудницы.
В ответ продавщица сказала . - "Ну я попробую найти инструкцию (!) для обмена...
Ждал полчаса - инструкция не нашлась...
Увидел на стене телефон - "Звоните в случае, если у Вас есть претензии к работе салона"
Претензии у меня были. Да еще какие! Позвонил. Ответила некая девушка. Объясняю ей ситуацию - Ответ - "Ждите"...
Прождал какое-то время. И в конце концов услышал такой ответ-
- "А Вы в ДРУГОМ салоне что - поменять не можете?".
- А почему я за собственные деньги должен бегать по Москве?
На том конце просто повесили трубку...
Ну покупайте в Альттелекоме, не повторяйте мою ошибку!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !