Альттелеком - Отказ в обмене

мною был преобретён комплект раций в альттелекоме 28.01.2010, вечером обнаружил что одна из них не работает, 29.01.2010 на следующий день пошёл с надеждой обменять на аналогичную, или те что есть в наличии, воспользовавшись правом защиты прав потребителей, 14 дней на обмен, было отказано по причине что товар относиться к категории " сложное техническое оборудование" это за 1550руб. сложное? и сложнее меняют! предложена экспертиза - 25 дней и последующий ремонт от 20 до 45 дней!!! НИ до кого не дозвонишся ни кто ни чего не говорит, всё скрыто, ВОБЩЕМ ЛЮДИ ПОКУПАЙТЕ ГДЕ УГОДНО ТОЛЬКО НЕ В АЛЬТТЕЛЕКОМЕ - ИЛИ БУДУТ ПРОБЛЕММЫ ЗА СВОИ ДЕНЬГИ!!!