Много Мебели - Ждём доставку

Добрый день 10 дней назад заказали кровать, матрас, прикроватные тумбочки и шкаф. При покупке продавец сказал доставка 3-10 дней... И досихпор ждем. Нет точного ответа от продавцов о сроке доставке. Это пол беды, продавец убедил нас в том что лучше через приложение заказать так дешевле, а договор прийдет на эл почту. Так вот спустя 10 дней не договора не чеков не пришло. Звоню продавцу полный игнор не отвечает или скидывает. Деньги оплачены причем не маленькие 50 тысяч. На горячую линию не дозвонится... Уважаемый магазин вы вообще собираетесь выполнять заказ.. Что за отношение к покупателям? ! Хотели заказать диван босс но теперь вообще нет желания с вами связыватся.