Много Мебели - Заставляют везти товар в другой город на экспертизу [Неподтверждённая]

6

Купила диван МОНАКО договор ММ_ЮГ 140С00000010 в Много мебели 19.01.2016, через 2 месяца диван стал просидать, спальное место просто просело и не принимает прежнюю форму, вызвала мастера, приехал, посмотрел, сказал, что диван ненадлежащего качества, сделан очень плохо, можете сдать диван, вам вернут деньги. Позже позвонили из сервисного центра, сказали, чтоб мы доставили диван на экспертизу в сервисный центр в г.Краснодар, хотя, покупала, я его в г. Туапсе, что в 170 км, от Краснодара. Обещали что вернут деньги за доставку в расчете 20 руб/км, когда на деле услуги компаний грузоперевозки стоят не менее 36 руб за км. Почему меня заставляют тратить деньги и время и везти диван в Краснодар, если я покупала его Туапсе, это что за правила??? Не компания, а мошенники!!! В салоне говорят, обращайтесь в сервисную службу, в сервисной службе отправляют в салон! Убедилась, что МНОГО МЕБЕЛИ - ЭТО МНОГО ПРОБЛЕМ. Новый диван сломался через 1,5 месяца. Что за качество???

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 13.11.2017

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Жалоба неподтверждённая Администратор 14.12.2017

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

02.06.2016 221135

Добрый день!
У меня такая же проблема. Дважды вызывала мастера, первый раз пришел мастер, сказал что ремонту не подлежит. Написала повторно заявление на вызов мастера, обещаниями кормили 2 месяца, после чего позвонили, сказали что мне отказано в вызове мастера, если необходимо произвести ремонт нужно везти диван в Краснодар (я живу в Сочи). Написала требование, составленное юристом, с ссылками на "Закон о защите прав потребителей", у меня не хотели в магазине принимать мое требование. Когда я стала производить переписку на данном сайте, позвонили из магазина сказали, что мне отказали в возврате денег, даже если я привезу диван в Краснодар. Я попросила,чтобы мне ответили официально, на что мне сообщили, что ИП имеет право давать ответ на жалобу в телефонном режиме. Отправила требование письмом с уведомлением, жду уведомления, буду подавать в суд. Сумма хоть и не большая, но обидно за такое отношение.

У меня претензию приняли, но сказали что никуда отсылать, отдавать ее не будут, сказали, что сразу можно идти в суд. Сегодня отправлю еще претензию на юр. адрес, чтоб было с чем идти в суд. Интересно кто-нибудь выигрывал суд с много мебели.

Ольга12, люди судятся и выигрывают. ИП Есина Н.Ю. как только узнает, что на нее в суд подают, сразу деньги возвращает и вроде как чистенькая. Сама в суде не появляется, адвокатов присылает. Они говорят: мы все погасили, так что какие к нам претензии? В результате с нее взыскивают неустойку за просрочку (если есть, а это процентов 90 случаев), плюс моральный ущерб и могут даже взыскать оплату адвоката для истца, короче норм.

Пишите, когда будут какие-нибудь новости.

Здравствуйте, напишите, пожалуйста адрес своей электронной почты, хочу задать несколько вопросов.

08.07.2016 мfubx

Мажид г.Моздок Северная - Осетия.
28.05.2016г. года составил договор №ЮГ159С00000570 о покупке дивана.Сумма была сразу оплачена, также взяли дополнительную сумму за сборку и доставку.Вежливые продавцы обещали, что доставят в течение 2-х недель,хотя в договоре сказано что доставка в течение 26 рабочих дней.Сегодня 07.07.2016 г. мебель не доставлена. На вопрос, "в чем дело ?", внятного ответа не последовало.Обещали доставить до 10.07.2016г. Уже не верю. Советую никому с ИП Есиной Н.Ю. "Много мебели не связываться

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !