Много Мебели - Задержка доставки [Неподтверждённая]

Номер договора: В-КЕ0000000316 от 06.12.2017
Наименование товара: БЕРГ - 2 (диван-кровать с механизмом) (Акция, 0, Sola New, 25, 25)Статус: Распределен
Наименование товара: ПРАГА У Стенка (Акция, 0, Венге+Дуб ФЛ, 20, 20)Статус: Доставлен, Дата доставки: 2017-12-08, Когда обращалась в компанию, меня заверили, что все в наличии и доставят в течении 3х дней, в итоге мне привезли стенку, а диван я дождаться никак не могу, звоню, а меня уверяют, что статус распределен-означает что в течении 2х дней диван будет у меня... Жду уже больше недели. Скажите дату доставки...И вопрос, почему ваши консультанты не могут связаться с отделом логистики, мотивируя это тем, что они работают только на исходящие звонки...