Много Мебели - Задержка доставки

13.10.2020 года был заключен договор П-ИВ0000000478 со 100-% оплатой. Срок исполнения договора в течение 37 рабочих дней. Заказывали диван и стол-трансформер. Диван в срок привезли, а вот при доставке стола мы столкнулись с проблемой, никто не связывается и не оповещает о задержках. Дважды писали в поддержку в чате на сайте https://mnogomebeli.com/ с просьбой уточнить сроки доставки хотя бы примерные, пусть и с учетом задержки, ибо компания Много Мебели перестраховалась и внесла пункт в договор, что если задержка вызвана рядом факторов (в том числе, пандемией, как удобно), то компания не несет ответственности. Но в чате нам присылают одну и ту же скриптовую фразу, что заказ в распределительном центре, ждите звонка. Даже когда был вопрос задан в одной и той же переписке повторно "какой срок задержки доставки может быть", оператор нам скопировал предыдущее сообщение, информации 0.
На текущий момент приняли решение ждать еще неделю, если информация не поступит, обращение в торговую точку для осуществления возврата денежных средств.
На сайте при отслеживании заказа, плановая дата доставки указана на 07.12.2020, но вот уже 18.12.2020 и все еще данных нет. Скрин во вложении.
Обращаться в данную компанию в будущем не планируем и никому, уж точно, не порекомендуем.