Много Мебели - "Впаривают" некачественную мебель, а потом не реагируют на обращения!



18.02.2019 Ekaterina77777

В июне были куплены 2 дивана в Много мебели. С ИП Гордеев Вячаслав Анатольевич был заключён договор М-КД0000000802 от 30 июня 2018 года. Диваны оба ПРОВАЛИЛИСЬ! При обращении в данное "ИП" по гарантии на диваны, для исправления ситуации, оператор 1056 Михаил в ответ на обращение только ёрничает и хамит! Буду вынуждена обратиться в Роспотребнадзор!

Россия, Липецкая обл., Липецк

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 19.02.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Ekaterina77777 19.02.2019

Сегодня были какие-то люди, двое мужчин не предоставив никаких документов, сказали что они из Тамбова из якобы сервисного центра. Документов не предъявили и не представлялись! Разобрали одну сторону дивана (спинку), хихикали между собой, что просто на фабрике не долили клея в диван... Видимо для них это смешно. При этом диван полностью провалился с обеих сторон. Предъявили акт, где осмотр был проведён только одной стороны (спинки) дивана, а на стороне сиденья, где ямы, сказали что это якобы паралон дал усадку. Дали подписать какую то бумагу, где указано ИП Цыбина Воронеж, в качестве исполнителя. В данной бумажке я попросила указать все дефекты дивана, только после этого готова подписать, на что данные люди сказали, что делать этого не будут!

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 20.02.2019

Добрый по дивану Атланта Вам последовал отказ. На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. Надеемся на понимание. По дивану ДУБАЙ ЛЮКС - 3 (диван-кровать с механизмом) мастер Вам назначен. Ожидайте пожалуйста выезда.

Доп. информация от Ekaterina77777 20.02.2019

Диваны вы даже не видели! На основании чего было вами и тем более юристами, принято решение об отказе? Или у вас юристы эксперты- экстрасенсы?

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

Мне тоже не оставил.Сказал как нужно будет так в магазине дадут по моему требованию. Не дали.Пришлось по магазинам ездить правды искать.Так в одном дали посмотреть, что за документы он отослал в Саратов . Акт сделан с ошибками в их пользу.Буду судиться.

Кошмар и ужас! Мне вообще не понятно, как эта "компания" до сих пор работает... столько отзывов ужасных, даже сами эти якобы эксперты, которые вскрывали диван, посочувствовали, что мы в этой компании мебель купили!

Я тоже не верю в то что так вляпалась.

Много Мебели - "Впаривают" некачественную мебель, а потом не реагируют на обращения!

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 19.02.2019

Доп. информация от Ekaterina77777 19.02.2019

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 20.02.2019

Доп. информация от Ekaterina77777 20.02.2019

Комментарии