Много Мебели - Возврат дивана ненадлежащего качества [Неподтверждённая]
Договор № СР51Н000000247 от 10 мая 2016 года на 50960 рублей. Стенка Мальта, кровать Люкс с матрасом и диван Мехико. Доставили с задержкой только в июле, через 2 месяца после заказа. Основное недовольство вызвал диван! Материал дивана оказался не такой, какой нам показывали в магазине. И практически сразу начали слетать пружины в диване и он начал всё больше и больше просаживаться.
27 сентября написали заявление на возврат дивана, логисты позвонили и сказали что 25 октября приедут рабочие и заберут диван. 25 октября нам перезвонили и сказали что не смогут забрать диван. Звонили в call center c вопросом Когда же наконец заберут это диван? В ответ только разговоры и обещания что направили претензионное письмо менеджеру.
Ответ от Много__Мебели Представитель компании 09.11.2016
Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании "Много мебели"
Ответ от Много__Мебели Представитель компании 10.11.2016
Добрый день!Для скорейшего разрешения Вашего вопроса просьба обратиться на наши официальные ресурсы: официальный сайте в раздел "отзывы" или по адресу электронной почты - client@rfc-group.ru.
С уважением, представитель "Много Мебели"