Много Мебели - Возврат денежных средств [Неподтверждённая]

Ип поконина не возвращает денежные средства более месяца, в связи с чем переносят возврат тоже не объясняют. Колл центр не может дать адекватного объяснения. Договор д-нл0000000004. Завтра иду писать исковое заявление. Наглее и нахальнее магазина со скрытыми данными еще не видела нигде. 3 раза уже переносили возврат! Говорят ждите. С какого вообще мы должны ждать? Куда обращаться не известно. Руководство находится в бермудском треугольнике