Много Мебели - Возврат денежных средств



26.02.2019 Надежда Романова

20.11.2018 заключен договор №СП165МЮ0000061 от 20.11.2018г., на основании договора приобретены: стол трансформер, ТВ тумба, комод , диван. На сегодняшний момент (26.02.2019) не доставлена ТВ тумба стоимостью по договору 8499 руб. Причину поясняют- снятия с производства данных ТВ тумб. 14.01.2019 года мной написано заявление о возврате денежных средстив в сумме 8499 руб. До настоящего момента деньги не вернули, письменно ничего не ответили, в телефонном разговоре говорят что за тумбу вернут только 3500 руб. В настоящий момент готовятся документы для подачи искового заявления.

УЛ.СПИРИДОНОВА

Россия, Карелия, Сегежа

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 27.02.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Надежда Романова 27.02.2019

Я ждала Вашего разбирательства в течении двух месяцев, неоднократно писала и звонила, денежные средства мне не вернули, на основании чего, 27.02.2019 года мной направлено исковое заявление в суд, о взыскании основного долга за недоставленный товар в сумме 8499 руб. , суммы неустойки в сумме 3017 руб., штрафа, и морального вреда.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 28.02.2019

Добрый день. Покупка тумбы дала Вам право на получение скидки. При возврате тумбы акция перестает действовать, поэтому сумма возврата меньше. Вам необходимо обратиться в салон и написать заявление на верную сумму возврата. Окажите содействие работникам салона пожалуйста.

Доп. информация от Надежда Романова 28.02.2019

Добрый день, при заключении договора мной в полном объеме были выполнены все условия, моей вины в том что условия акции не выполнил магазин, в договоре четка прописана сумма (стоимость товара) Потребитель не должен страдать в связи с отсутствием данного товара. Исковое заявление написано, суд его принял, жду назначения судебного заседания.Я считаю что вы не правы , что это за акция по которой стоимость тумбы увеличена на 5000 руб( судя из того что мне предлагают вернуть только 3500р.) Акция подразумевает более низкую цену от первоначальной а никак не наоборот.

Доп. информация от Надежда Романова 28.02.2019

Сразу не заметила в вашем письме, вы пишите : при возврате тумбы, я ее не возвращала, мне ее не доставили сославшись на то что тумбу сняли с производства.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

Номер договора Г-АА0000000191 от 19.06.2018...
11.01.2019 обратились в магазин для вызова специалиста
10.02.2019 диван забрали.
12.02.2019 года написано заявление о возврате денег
До сих пор тишина.
После прокуратуры последует заявление в суд!

06.03.2019 Кристина92

Ужасное качество комода.

По договору №б-ис0000000045 привезли комод, ненадлежащего качества. При сборке обнаружены трещины. Сам камод разваливается на глазах. Ящики падают. Щели.

Много Мебели - Возврат денежных средств

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 27.02.2019

Доп. информация от Надежда Романова 27.02.2019

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 28.02.2019

Доп. информация от Надежда Романова 28.02.2019

Доп. информация от Надежда Романова 28.02.2019

Комментарии