Много Мебели - Возврат денежных средств



25.01.2019 Luydmila91

Здравствуйте 13.12.18.
Договор №Т - ОО 0000001188 Приобрела Диван Антланта Люкс - угол за 16999руб,оплата была по безналичному расчёту, в магазине была акция оплати товар 100 % до 15 декабря и товар доставят до 31 декабря.
29 декабря и дивана нет, поехали в магазин и написали заявление на возврат денег, и нам сказали что в течении 10 дней нам их вернуть, мы прождали 9 дней выходных, и вот 9 января я позвонила в салон мне сказали бухгалтера нет, и в итоге как сказала менеджер документы отправили в бухгалтерию 14. 01 и вот сегодня 10 день а денег нет. Что за отношение? Разберитесь!

Ул. Станиславского д. 3

Россия, Ростовская обл., Сальск

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 28.01.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Luydmila91 28.01.2019

И сколько ждать ещё времени?

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 30.01.2019

Благодарим Вас за обращение. Заявка на возврат денежных средств по Вашему заказу находится на согласовании. Как только необходимый документооборот будет осуществлен, денежные средства поступят на указанные Вами реквизиты, о чем Вам поступит смс-уведомление. Пожалуйста, ожидайте, поступления.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

Завтра 28 января когда придут деньги, 24 января звонила в салон сказали что пришло письмо о том что документально оформлен возврат, это я ждала 10 дней что его оформят, сколько теперь ждать когда бухгалтерия передаст документы в банк? Девушка которая оформляла заказ ничего не знает когда придут, на горячую линию я не могу дозвониться! Номер бухгалтерии не дают! Сколько можно ждать! Пора уже начинать предпринимать меры! Как заказ оформить так быстро, как деньги свои забрать так нет тянут кота за хвост! Сколько ждали диван, хотя утверждали не переживайте до нового года привезут, и только 9 января позвонили по поводу доставки, когда я уже отказ написала.

30.01.2019 Luydmila91

Здравствуйте! Скажите пожалуйста сколько будет проходить разбирательство по номеру моего договора? Сегодня поеду в магазин с претензией не примут отправлю на юридический адрес, не будет никаких действий пойду в суд по защите прав потребителей.

24 января я позвонила в магазин где менеджер которая оформляла мой заказ, сказала что пришло письмо где было написано что мой возврат документально оформлен

01.02.2019 Luydmila91

Здравствуйте сколько будет проходить согласование моей заявки?

05.02.2019 Luydmila91

Здравствуйте скажите мне пожалуйста сколько будет времени проходить согласование моей заявки?

07.02.2019 Luydmila91

Здравствуйте скажите пожалуйста сколько будет проходить согласование

С 28 декабря написала заявление на возврат сегодня уже 7 февраля, сколько уже прошло по 10 дней! Не хотите ничего решать, значит завтра мне поможет мировой суд, пойду отстаивать свои права! Моё терпение лопнуло!

Много Мебели - Возврат денежных средств

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 28.01.2019

Доп. информация от Luydmila91 28.01.2019

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 30.01.2019

Комментарии