Много Мебели - Возврат денежных средств [Неподтверждённая]

14 июля 2018 года с компанией Много мебели был заключён договор З-МО0000000370 на покупку мебели (стенка Мальта, Токио-стандарт У) товар был полностью оплачен! По заверениям продавца, сроки доставки мебели должны были составить 25 рабочих дней! 15.07.2018 года был звонок из компании, логист предупредила нас о доставке дивана Токио-У на 16.07.2018., 16.07.2018 года была доставлена стенка Мальта, без объяснения причин! По договору сроки передачи мебели покупателю составляют 38 рабочих дней, за это время диван до нас так и не доехал! 05.09.2018 в отделе продаж мною было написано заявление на возврат денежных средств в размере 21999₽! По закону денежные средства должны были вернуть в срок до 14 дней! На сегодняшний день 03.10.2018 года, денежные средства на счёт не поступили! В связи с этим буду вынуждена обратиться в суд и в отдел защиты прав потребителей с исковым заявлением,так как действия компании считаю мошенничеством,а это уже уголовное преступление!