Много Мебели - Возврат денежных средств [Решена]

30,08.2018 купили кровать с матрасом. Заказо-030000000656. Дома сделали замеры, оказалось кровать не входит по действительным габаритам, а не тем которые выписаны в договоре (указано спальное место) . Не дожидаясь доставки написала в магазине заявление на возврат денег. Оплата производилась по кредиту отп банка, в течении 10 дней обещали перевести деньги. Прошло уже 20 дней, мне надо платить кредит за товар которого у меня нет. Деньги от компании не поступили, более того 27.09.18 в банке не было ни денег, ни документов на перечисление от бухгалтерии. В магазине винят руководство. Терпение кончилось! Обращаюсь к сотрудникам фирмы если деньги не получу - приду в магазин с полицией. Напишу заявление о незаконном удержании денежных средств. Далее роспотребнадзор, прокуратура и суд (где сумма будет уже другая, с учетом всех пени за просрочку, издержек и морального вреда) .