Много мебели - Возврат денег [Неподтверждённая]

0

В январе 2018 года купил в магазине "Много мебели" диван по акции. После шести месяцев лопнули пружины. Вызвали мастера по гарантии. Сказал, что бракованные комплектующие и заменил пружины. После года эксплуатации диван провалился. Заменить на аналогичный отказались. Предложили возврат денег. 27.03.2019 в магазине написал заявление на возврат средств за диван. Денег до сих пор нет.

ул. Лежневская, 55

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 10.04.2019

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Владимир Романов 10.04.2019

Договор № Д-ГН0000000014 от 06.01.2018.
Покупатель: Романов Владимир Владимирович
Адрес магазина: Ивановская обл., г. Иваново, ул. Лежневская, д.55
Заявление о возврате денег написано в магазине 27.02.2019

Доп. информация от Владимир Романов 10.04.2019

Ошибка в предыдущем сообщении в дате написания заявления.

Заявление о возврате денег написано в магазине 27.03.2019

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 12.04.2019

Добрый день. Ваша ситуация на контроле. Выплата последует в ближайшие 3 дня приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Жалоба неподтверждённая Администратор 13.05.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 13.05.2019

Добрый день. Согласно нашим данным возврат ДС произведен. Приносим извинения за ситуацию в целом.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !