Много Мебели - Возврат денег [Неподтверждённая]

30 декабря заказали стол-трансформер с самовывозом со склада 31 декабря. Оплатили покупку по карте, продавцы были очень любезны и уверяли, что никаких проблем не будет. 31 декабря выясняется что стола в наличии нет и не было, кстати и склад в этот день на выдачу не работал. Приехал в салон для возврата денежных средств с чеками, договором и паспортом. Дали мне бланк заявления, бланк полная ересь в нем я должен был указать почти все персональные данные и место регистрации (кстати сняли копию паспорта), реквизиты банка (31 декабря по их мнению я должен по банкам ездить), инн, данные жены. Короче полный бред. Заполнил заявление данными которые были при себе, не стали принимать. Только после того как собрался вызывать сотрудников полиции, приняли. Почему не сделали возврат сразу до сих пор понять не могу хотя все данные на терминальном чеке для этого есть. Продавцы так и не смогли мне объяснить причину почему они изначально ввели нас в заблуждение по наличию товара. Возврата так до сих пор нет, видимо придется обращаться в общество защиты прав потребителя. Полная некомпетентность персонала. Никому не советую данную организацию "Много мебели"!