Много Мебели ТЦ "Жемчужная плаза" - Возврат денег [Неподтверждённая]

2

24.11.18г оформили заказ дивана атланта-вип 3 по стоимости 17999₽. Договор #Г-ЕК0000000843. Оплату произвели полностью по карте. Нам объявили очень долгий срок доставки, изначально мы согласились. Но через несколько дней нашли другой диван с быстрым сроком доставки, который нам уже привезли. 26.11.18 было написано заявление о возврате денег за ещё не полученный товар, денег по которому до сих пор НЕТ! Продавец, который принимал заявление, уверил что деньги поступят в установленный законом срок в 10дней, прошло уже 13 дней! Денег нет. 30.11 нам звонили со службы доставки. Зачем? У вас общая база, неужели моё заявление не было передано? Да и сама процедура возврата происходит у вас неправильно, почему я должна предоставлять реквизиты карты, когда все возвраты оформляются через терминал с чеком о возврате! если не поступят деньги в ближайшие дни я буду обращаться в суд и требовать с вашей компании возмещение суммы возврата и компенсацию за незаконное использование чужих денежных средств и чем дольше вы будете задерживать, тем выше будет сумма компенсации!

Петергофское ш., 51, лит. А ТЦ "Жемчужная плаза"

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 10.12.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 11.12.2018

Добрый день. О Вашей ситуации сообщено руководителям продаж в регионе. В ближайшее время ситуация будет разрешена. Приносим извинения за доставленные неудобства

Жалоба неподтверждённая Администратор 11.01.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

14,11,2018г. оформил заказ диван, стол, итд. на сумму 62998 рублей. Договор Г-ГО0000000758 , оплату произвел полностью по карте. Но в этот же день через час я вернулся обратно в магазин "много мебели" и расторг договор о покупке в в связи с тем что нашел другой вариант, и сразу же написал заявление на возврат денежных средств. Продавец который принял у меня заявление, на мой вопрос когда будет произведен возврат денежных средств ?, я получил четкий ответ что в течении 10 рабочих дне, сегодня 18,12,2018г. денежные средства так и не поступили. дозвониться в головной офис не возможно, на горячую линию звонить так же бессмысленно, на звонки отвечают операторы которые говорят под диктовку одно и тоже. В данный момент мне надоело слушать басни от операторов и продавцов этой компании, я обратился к юристам своего города которые готовят документы в суд. Через суд буду требовать от вашей компании возмещение суммы возврата, компенсации, а также все что будет потрачено на юридические услуги, будет включено в исковое заявление.

28.12.2021 Dandyxl

Здравствуйте, все как пишут в отзывах. Деньги за возврат зажали и не отдают. Кормят завтраками регулярно, даже на ужин. Пол месяца прошло. Глядишь хитрее стану) Спасибо)

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !