Много Мебели - Сломалась кровать, ремонт не состоялся
0
07.02.2017
Катя5555
Купила кровать 4.11.2016г, через месяц она сломалась. Я 23.12.2016 подала заявку на ремонт кровати по гарантии. Позвонили 17.01.2017, сказали завтра с 9 утра до 10 вечера ждите, но никто не приехал и не позвонил. Ждемсссс. В субботу 4.02.2017 позвонили, сказали, ждите 07.02.2017г мастера. Сегодня как раз 07.02.2017г позвонили, сказали, ваша деталь еще не изготовлена. Сегодня пошел 46-й день с момента подачи заявления.
Номер договора мв16н000000984.
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 09.02.2017
Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.С уважением, представитель компании «Много мебели»
Доп. информация от Катя5555 09.02.2017
Я даже немного ошиблась, заявка на ремонт была подана 16 декабря 2016гОтвет от Много_Мебели Представитель компании 13.02.2017
Добрый день. К сожалению фабрика не соблюла сроки по производству детали. Как только детали будут на складе в Вашем городе с Вами свяжется сотрудник компании для согласования даты ремонта. Приносим извинения за столь долгое ожидание.Доп. информация от Катя5555 13.02.2017
О, это отличные новости.Но!В связи с нарушением сроков гарантийного ремонта и Закону РФ «О защите прав потребителей» я хочу получить пени.
Заявление с расчетом того, сколько Вы мне должны представляю после ремонта кровати.