Много Мебели - Просрочка по доставке



11.01.2018 Райля

10 декабря оплатила заказ OSUR2140000497. Согласно договора срок доставки- 10.12.17-10.01.18. Была надежда что поставят мне диван до нового года. Его до сих пор нет. По указанному телефону очень сложно дозвониться, а если удавалось- отвечали- ждите, а когда- неизвестно. На их сайте написала отрицательный отзыв- естественно не опубликовали! Недавно переехала в Подмосковье, и уже 2 месяца сплю на полу- мне 56 лет. Что делать? Хотелось бы вернуть деньги, но боюсь придется ждать годы.

Россия, Московская обл., Октябрьский

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 11.01.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 12.01.2018

Добрый день. К сожалению, в связи с большим количеством заказов сроки действительно растянулись. Ожидается большая поставка на склад на следующей неделе. Если же Вы хотите вернуть ДС - Вам необходимо обратится на горячую линию компании (номер есть на нашем сайте многомебели.рф). озврат ДС производится в течение 10 рабочих дней после оформления заявления. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Доп. информация от Райля 28.01.2018

Так и не дождавшись своего дивана и прочитав нелестные отзывы, 14 января написала письмо на возврат денежных средств с приложением копии паспорта. Обещали вернуть деньги в течении 10 рабочих дней. Срок прошел.Очень жалею что обратилась в этот магазин, повелась на низкие цены и очень короткий срок поставки-3 дня! В итоге испорченные новый год и настроение.В итоге когда же я получу свои деньги? Неужели придется обратиться в суд?

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер