Много Мебели - Просроченный заказ

1/2
1

Оплатили 2 дивана и заключили договор 12.12.18 г. Заказ нам обещали привезти до Нового года, собственно поэтому и купили именно в этом магазине. Но привезли до Нового года только один диван!
И вот на 31 января 2019 года, товар нам так и не доставили!
На горячей линии трубку не берут, менеджеры ничего толком сказать не могут, говорят: ждите, скоро привезут! А старую мебель мы уже выбросили! Очень весело отмечать новый год и жить без дивана уже почти 2 месяца!
Хотим забрать деньги, но почила отзывы в интернете, что людям деньги не возвращают просто по заявлению (видимо только через суд).
Ни кому никогда не посоветую эту компанию!
И желаю им улучшить сервис, качество, работу и обратную связь с клиентами!

Черноисточинское шоссе, 49
mnogomebeli.com

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 01.02.2019

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 01.02.2019

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Ann2202 01.02.2019

Договор был заключен 12.12.18 г. на Обухову Надежду Степановну, номер договора Л-ИБ0000000559. Очень ждем проверки!

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 05.02.2019

Добрый день. К сожалению, фабрика задерживает поставку по Вашему наименованию. Как только мебель поступит на склад с Вами будет согласована доставка. Ожидайте пожалуйста. Приносим извинения за продолжительное ожидание.

Доп. информация от Ann2202 05.02.2019

Фабрика если что обещала привезти товар до Нового года, а уже ФЕВРАЛЬ!

Комментарии

Договор был заключен 12.12.18 г. на Обухову Надежду Степановну, номер договора Л-ИБ0000000559. Очень ждем проверки!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !