Много Мебели - Претензия
Здравствуйте вас беспокоит покупатель Федорова Анастасия Владимировна. 17.05.2017года приобрели с мужем диван Дубай в городе Новокуйбышевске, пр.Победы 1-Ж. магазин Много Мебели. Заключили договор с ИП Козульковым Валентином Александровичом. Доставку осуществили через 15 дней. При сборке мебели мы сразу увидели, что не сходятся стыки, на что нам сказали,что новой мебели это свойственно...что через неделю все встанет как надо. Прошло двадцать дней с момента покупки, но все осталось на прежнем уровне. Мы попросили пригласить эксперта, на что нам поступил отказ, хотя гарантия еще не истекла. Мы звонили на горячую линию в данном договоре и нам просто грубят. В письме я прилагаю фотографии с дефектами и чек с договором.
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 10.10.2017
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании «Много мебели»
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 10.10.2017
К сожалению, не можем разобрать номер договора на фотоДоп. информация от Anastasia_Wladimirovna 10.10.2017
Договор № Т-КА0000000040 от 14 мая 2017. Приобрели в городе Новокуйбышевске,Самарской области, пр. Победы 1Ж. У ИП Козулькова Валентина Александровича. Договор заключен с моим мужем Федоров Алексей Михайлович.Ответ от Много_Мебели Представитель компании 17.10.2017
Добрый день. Для подтверждения дефекта к Вам будет осуществлен выезд мастера. Ожидайте пожалуйста звонка для согласования даты выезда.
