Много Мебели
Претензия
3
1 4

Много Мебели - Претензия

Опубликовано: 10.10.2017

Здравствуйте вас беспокоит покупатель Федорова Анастасия Владимировна. 17.05.2017года приобрели с мужем диван Дубай в городе Новокуйбышевске, пр.Победы 1-Ж. магазин Много Мебели. Заключили договор с ИП Козульковым Валентином Александровичом. Доставку осуществили через 15 дней. При сборке мебели мы сразу увидели, что не сходятся стыки, на что нам сказали,что новой мебели это свойственно...что через неделю все встанет как надо. Прошло двадцать дней с момента покупки, но все осталось на прежнем уровне. Мы попросили пригласить эксперта, на что нам поступил отказ, хотя гарантия еще не истекла. Мы звонили на горячую линию в данном договоре и нам просто грубят. В письме я прилагаю фотографии с дефектами и чек с договором.

Мебель / Интерьер

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 10.10.2017

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 10.10.2017

К сожалению, не можем разобрать номер договора на фото

Доп. информация от Anastasia_Wladimirovna 10.10.2017

Договор № Т-КА0000000040 от 14 мая 2017. Приобрели в городе Новокуйбышевске,Самарской области, пр. Победы 1Ж. У ИП Козулькова Валентина Александровича. Договор заключен с моим мужем Федоров Алексей Михайлович.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 17.10.2017

Добрый день. Для подтверждения дефекта к Вам будет осуществлен выезд мастера. Ожидайте пожалуйста звонка для согласования даты выезда.

Комментарии

Пожалуйста примите меры. Полагаюсь на добросовестность Вашей фирмы Много Мебели.

Здравствуйте.Я предоставили Вам все что вы просили…почему нет не каких действий?!Я вынуждена буду обратиться в суд!

Здравствуйте. Как долго ждать звонка? Напишите конкретную дату. Как говорится… Время-деньги.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !