Много Мебели - Потрескалась обивка! Просело посадочное место!

1/3
2

Заказывала диван угловой ATLANTA в эко-коже, но в процессе эксплуатации данная оббивка потрескалась в нескольких местах, а так же просело посадочное место! Хотя мой вес составляет 50 кг, а моего ребенка только 20 кг и, естественно, одновременно на одном месте мы не сидели. Если от такого веса проседает место, то это уже явный показатель некачественного товара!
Что касается оббивки, то расхваленная эко-кожа, которая была при продаже заявлена, как отличное покрытие, показала себя с самой ужасной стороны (на видео видно). Таким образом, мною было написано заявление на имя ИП Костылева О. А. от 10.08.2019 г. на возврат денежных средств за продажу некачественного товара. В этот же день мне перезвонил представитель данной компании и в резкой форме сообщил, что выезжать и смотреть диван они не будут, возмещать расходы не собираются и на мою просьбу дать мне письменное решение по моему заявлению отказали! Спать невозможно на просевшей стороне! Не говоря уже о том, что выкатной механизм сразу после установки выпадал полностью, постоянно мучились при раскладке дивана! А о внешнем виде потресканной эко-кожи вообще и говорить не стоит! Приходится чем-то накрывать диван, чтобы не было видно!
Думаю, необходимо обращаться в Роспотребнадзор и заказывать экспертизу, а далее, по всей видимости, подавать в суд, раз сотрудники даже приехать осмотреть проданный товар не соизволили!

ул. Розы Люксембург 35

Доп. информация от ЮлияДякова 14.08.2019

Магазин "Много Мебели" г. Темрюк

Доп. информация от ЮлияДякова 14.08.2019

Номер заказа ЮГ175С00000257 от 19 августа 2016 года, приобретен диван ATLANTA У (Эко-Грант). Дата обращения (заявления) - 10.08.2019 г. Приобретен в г. Темрюк, Краснодарский край, по адресу ул. Розы Люксембург, 35.
Покупатель Дякова Юлия Михайловна

Комментарии

подождите.
вы купили в 2016 году, до 2019 никаких претензий никому не писали...
А сколько гарантия то на изделие ?
Суд будет на вашей стороне если не кончился гарантийный срок, да и то - надо соблюсти мног оформлаьностей, в том числе и проверку качества от производителя, отказ от рассмотрения досудебной пртензии и т.д.

Добрый день! 36 месяцев

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !