Много Мебели - Поменяйте механизм!!!



30.05.2016 Vlugina

15. 12. 15 купил стол "асти". 08. 01. 16 привезли, но механизм не подошел. Была создана рекламация от 09. 01. 16. Ёе одобрили. Ждали 45 суток - результата нет. Многократные походы в магазин, звонки на "горячую линию", которая вопрос не решает, дает телефон сервисного центра, который не отвечает. 04. 05. 16 была создана ещё одна рекламация. Её одобрили. И молчание. Сегодня 30 мая - механизма нет. Номер договора км_чр69ж000000916. Когда будет решена проблема?

Россия, Тамбовская обл., Тамбов

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 31.05.2016

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство Вашими и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 03.06.2016

Добрый день! Необходимые детали были перезаказаны, но на склад пока еще не поступали. Мы свяжемся с Вами, как только все необходимое поступит на склад. С уважением, представитель "Много Мебели"

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 07.06.2016

Добрый день! Сообщаем, что детали для Вашего заказа заказаны. Как только они поступят на склад, мы сразу же свяжемся с Вами. С уважением, представитель "Много Мебели"

Доп. информация от Vlugina 07.06.2016

А полгода вы что делали?И напишити точную дату выполнения наших претензии.

Доп. информация от Vlugina 07.06.2016

А полгода вы что делали?И напишити точную дату выполнения наших претензии.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

Стол был куплен в магазине "Много мебели":город Тамбов, ул.Рылеева, д.83, тц Европа.Договор номер ЧР69Ж000000916 от 15 декабря 2015 год.Рекламация от 09.01.16 номер ЧР69Ж0000000002. Вторая рекламация ЧР69Ж000000068 от 04.05.16г.Лугин Петр Васильевич.

01.06.2016 Много__Мебели Представитель компании

Благодарим за предоставленную информацию. По Вашему обращению будет проведена проверка.
С уважением, представитель "Много Мебели"

02.06.2016 Vlugina

Прошу написать как длго ждать результатов вашей проверки, мы ждем уже полгода и каждый раз нам говорят ждите ждите а результатов нет.

02.06.2016 Много__Мебели Представитель компании

Проведение проверки занимает некоторое время, так как по каждому номеру договора, запрос отправляется в салон, где оформлялся заказ. Как только, из салона появится информация по Вашему заказу, мы сразу свяжемся с Вами.
Спасибо за понимание, представитель "Много Мебели"

03.06.2016 Vlugina

Такой ответ мы получаем уже пять с половиной месяцев, это все равно что никогда. Ведь деталь должны были заказать еще в январе месяце. Этими столами ваш магазин торгует давно и во вмех филиалах, не понятно почему раздвижного механизма нат на складе и почему даже после даух рекламаций он так и не поступил на склад. Возмож но ли решение нашего вопроса каким то другим способом?

03.06.2016 Юлия Ставрополь

Мне кажется, не довезут никогда. Надо писать отказ, а потом в роспотреб и (или) в суд подавать.

Много Мебели - Поменяйте механизм!!!

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 31.05.2016

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 03.06.2016

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 07.06.2016

Доп. информация от Vlugina 07.06.2016

Доп. информация от Vlugina 07.06.2016

Комментарии