Много Мебели - Поломка пружин в диване.

Мною 11 ноября 2017года был составлен договор купли - продажи дивана Берг - у ( угловой с механизмом) с ИП Злобнов И. С. Номер договор П-К0000000382 от 11 ноября 2017 года. Вместо обещанной доставки в течение 14 дней , диван везли месяц, на мои звонки о задержке доставки отвечали ждите, и больше никакой информации. Когда привезли и собрали мебель работники магазина, претензий не было. После месяца эксплуатации дивана, стали отваливаться внутри матраца пружины, и наблюдается провисание. Сидеть невозможно, так как проваливаешься внутрь дивана. На мое обращение в магазин результата нет.Претензию взять отказались, мастера не направили, сказали звонить на горячую линию. Однако дозвониться до офиса не получается. Телефон либо не доступен, либо просто не берут трубку.Я не хочу спустя 2 месяца заниматься самостоятельным ремонтом, диван находится на гарантии, и в обязанности продавца входит и гарантийное обслуживание. Звонил и приходил в магазин, но мастера так и нет. Продавцы только мочат. Жду когда отремонтируют диван. Ужас полный от дивана и персонала. Магазин со своими продавцами вежливые и разговорчивые только до тех пор пока не увидят и не получат деньги, после этого им всем на всех плевать. Магазин находится по адресу - Ивановская область г Кинешма ул Максима Горького д 19.