Много Мебели - Поломка дивана

Приобрели мебель, в много мебели, по адресу ленина 90/2 в июне месяце,2018 года, номер договора в-ни0000000175 от 03.06.2018, через три месяца сломался диван, позвонили, попросили, что бы приехал, мастер и посмотрел, на что нам ответили, что диван был сломан по нашей вине и ни кто не приехал.. Я прошу принять меры и приехать посмотреть диван, и хотя отремонтировать..