Много Мебели - Отвратительное отношение к клиентам [Неподтверждённая]

0

Заказали кровать "Милан" в магазине Много мебели, г. Рыбинск, ТРЦ "Виконда". Сроки доставки просрочили на 2 недели (годом ранее заказывали стенку "Интеро" - доставили через 3 недели после максимально позднего срока доставки, а диван, привезенный хоть и вовремя, был очень хлипкий и практически развалился спустя год эксплуатации). Причем позвонили, сказали ждать весь день, и мы ждали, но кровать так и не привезли. Позвонили в магазин, нам ответили - ждите в течение недели. В результате кровать привезли в середине следующей. Грузчики взяли деньги за доставку, за подъем на 6 этаж, но собирать отказались категорически и быстренько уехали (хотя в договоре прописано, что при оплате подъема сборка бесплатно). При самостоятельной сборке выяснилось, что не хватает нижней стенки выдвижного короба кровати! Позвонили грузчикам, сказали, что они в курсе и привезут через несколько часов. Позвонили в магазин - там нам сказали, что во всем виноваты только мы, раз подписали договор, хотя проверить наличие всех деталей возможности не было - собирать отказались, соответственно как и ждать, чтобы мы все распаковали и проверили совместимость. Некоторые отверстия (например для прикрепления матраса к коробу ) пришлось делать самим - их не было, хотя в инструкции они прорисованы. В общем трата времени и нервов. Больше клиентами этого магазина не будем никогда и советовать никому не станем!

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 02.06.2016

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство Вашими и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели

Жалоба неподтверждённая Администратор 26.09.2016

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !