Много Мебели - Отказываются возвращать деньги за некачественный товар
2
09.11.2018
es
Сеть магазинов много мебели отказали мне в возврате денег за некачественный товар без основания. Экспертиза дивана проведена не была, все было только в устной форме. Хотя продавец обязан за свой счет произвести экспертизу. Вы вообще читали закон о зпп? После рекламации в магазин никакого ответа не последовало. Лишь на сайте написал неизвестный представитель, что сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. А что явилось основанием не потрудились объяснить. Вы даже не видели дивана, а уже отказываете.
ул. Халтурина, 43
Доп. информация от es 10.11.2018
Ну что же вы молчите, игнорируя мою жалобу? Или сказать совершенно нечего?Доп. информация от es 10.11.2018
Я требую расторжения договора купли-продажи и уплаты неустойкиДоп. информация от es 10.11.2018
Я требую расторжения договора купли-продажи и уплаты неустойкиОтвет от Много_Мебели Представитель компании 12.11.2018
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»Доп. информация от es 13.11.2018
Отвечайте четко и ясно на поставленные вопросы.1. По какой причине нет письменного ответа на рекламацию?
2. Почему отсутствует проверка качества товара?
3. Если вы безосновательно и безинформативно отказываете в возврате средств или замене мебели, почему это происходит в устной форме?
Все ваши стандартные "ответы" я уже знаю, попробуйте дать информативный ответ. На данные вопросы можно дать ответ и безличной идентефикации