Много Мебели - Отказ в возврате денег за некачественный товар

10.10.2022 по договору № OSU15200004691-20220831 нам привезли диван Dandy SE, у нас дома ремонт и маленький ребенок, соответственно сидень на нем особо некогда, продолжительное время он вообще стоял в разобранном виде. И вот, посидев на нем несколько раз после сборки, у него провалились пружины. Мастер в заключении написал, что садишься сразу на каркас, то есть на деревяшку. Сегодня, 15.11.2022 нам позвонили и сказали, что дефектов не обнаружено и в возврате отказывают. Сейчас готовим досудебную претензию, если и она не сработает, то пойдем в суд, моральный ущерб тоже нам придется компенсировать.