Много Мебели - Обман потребителя [Неподтверждённая]



17.01.2019 Елена:^^

17.12.2018 года заказала диван "Атланта" (№ договора Н-ТС0000001354), 18.12.2018 полностью оплатила. (Тольятти, ТЦ Аэрохолл). Работники уверили, что доставка в течение 3 дней, на складе в наличии. На сайте тоже указано, что доставка 3 дня.В договоре написано 22 рабочих дня. Т.К. Компания работает без выходных, то даже этот срок истёк 16.01.2019.Дивана нет, никакой информации нет, дозвониться невозможно (автоответчик только день наматывает). В магазин обращалась, они только обещают.
Хочу вернуть деньги. Иначе буду обращаться в суд, и требовать неустойку, компенсацию и штраф,а так же просить убрать несоответствующую рекламу о сроках доставки; и полицию, т.к. имеет место обман.

ТЦ Аэрохолл, Баныкина, 74.

Россия, Самарская обл., Тольятти

mnogomebeli.com

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 18.01.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Елена:^^ 18.01.2019

Здравствуйте. Сколько ждать результата?

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 23.01.2019

Благодарим Вас за обращение. Заявка на возврат денежных средств по Вашему заказу находится на согласовании. Как только необходимый документооборот будет осуществлен, денежные средства поступят на указанные Вами реквизиты, о чем Вам поступит смс-уведомление. Пожалуйста, ожидайте, поступления.

Жалоба неподтверждённая Администратор 23.02.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер

Сортировать Дата

Поверьте, они ничего не разбираются, я уже жду сраный диван, тоже Атланта, 35 дней и каждый день им звоню, и у них что-то новое. И сроки продлевают самовольно! Уже готовлю, на них заявление в СУД, в ПРОКУРАТУРУ, в РОСПОТРЕБНАДЗОР.

1 Ответить

21.01.2019 Елена:^^

Верю, не ждите. Лучше требуйте деньги. Качество там ещё хуже, чем сроки доставки. В Обществе защиты прав потребителей сказали, что их хотели закрыть, но оставили, т.к. много рабочих мест. Одно не понятно, почему у этих жуликов вывеска одна, а договор с ЧП...
Нам бы всем объединиться и написать коллективную жалобу Президенту и в Следственный комитет. Может тогда поможет?

21.01.2019 denis2608

Тут с Вами согласен, надо коллективно так сделать

0 Ответить

23.01.2019 Елена:^^

У Вас есть какие нибудь продвижения?

22.01.2019 Mary19

все аналогично, принимайте в свои круги ! как будем действовать

22.01.2019 Елена:^^

Круги у нас не весёлые.
Здравствуйте.
Для начала тоже напишите жалобу.
Я вчера подала претензию с требованием возврата денег в магазин, по месту приобретения (если нужен образец могу выложить или прислать). Сняла на камеру, как сотрудница офиса, не хуже партизанки или разведчика ни в какую не сообщает телефон руководства. Она дала ещё их форму заявления, в нём, естественно, никаких неустоек нет.
Возможно напишу и его тоже, хотя по закону достаточно моего, произвольного.
В любом случае, думаю, суда не избежать.

спасибо за ответ! вышлите пожалуйста! написала в личку

Много Мебели - Обман потребителя [Неподтверждённая]

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 18.01.2019

Доп. информация от Елена:^^ 18.01.2019

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 23.01.2019

Жалоба неподтверждённая Администратор 23.02.2019

Комментарии