Много Мебели - Обман от компании [Неподтверждённая]

2

Заказали шкаф. По словам сотрудников магазина супер пупер "немецкой фурнитурой". И действительно в магазине в выставочном варианте всё смотрится ох... но.
Шкаф действительно сам по себе хороший и его массивные двери нам понравились, тип дверей навесные купэ.
Ждали три недели, привезли в срок как и обещали. Но... привезли х... ню. мягко говоря шкаф который стоит не 20 т. р, а на скидку 12 - 13 т. р.
Первое. фурнитура вся низкокачественная и плюс алюминевые детали заменены на пластиковые, это пиз...
Второе. Сам шкаф отличается от выставочного размерами.
Третье. Половины важных деталей просто нет, таких как доводчики внизу шкафа, которые способствуют плавному закрывания.
Это что касаемо материальной части.
А теперь моральной.
Меня жутко зае... ли сотрудники компании, как главного офиса, так и местного. Все отнекиваются и всем пофиг. На нашу жалобу первый раз вообще никак не отреагировали, что дошло до написания претензии.
В результате нам ответили с горячей линии, что мол вам отказано идтите нах, а магазине, где брали шкаф, сказали всё хорошо ждите мастера. И конечно понятно, что всё расчитанно на дурочка, который не захочет связываться и оставит всё как есть.
Но хэр то там. И ведь, я не против всего шкафа и даже что он отличается, но замените мне фурнитуру, я смерюсь что он весь расходится, но вылетающие двери из пазов, ну нет идите сами на...
И кстати на горячей линии нам сказали - вы чё не можите взять и прокрутить колесики, что ничего не вылетало. Нет бл... не может, А точнее с х... ли.
Я смерюсь и в том случае, если мне вернут разницу магазинного шкафа и то что есть у нас. 20 тысяч Карл... вы чё...
С момента претензии прошла уже неделя, мастера нет. На следующей недели пойду писать в роспотреб надзор, если там ничего тогда в суд.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 29.10.2018

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры. С уважением, представитель компании «Много мебели»

Жалоба неподтверждённая Администратор 29.11.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

Снимай в магазине фурнитуру и ставь на свой шкаф. Это единственное решение. Больше ты с них ничего не получишь, так как виноват сам, что купил в этом магазине.

А самый идеальный вариант, обменять на выставочный образец, но для этого нужно привлечь полицию, если не согласятся добровольно.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !