Много Мебели - Невозврат денежных средств за диван

Здравствуйте!
Заказала диван 30.03.2019 года, монако вип грей.
Заказанный диван обещали привезти в течении указанного в договоре срока, а именно 28 рабочих дней (истечение срока 13.05.2019) .
В итоге диван привезли только 17.05.2019, диван оказался с браком.
Я обратилась в магазин с претензией на возврат денежных средств в день доставки, претензию и вывоз дивана одобрили 20.05.2019.
Диван забрали 28.05.2019 года, я с полученными документами поехала вновь в магазин и написала заявление на возврат денег.
Сказали деньги переведут в течении 10 дней, срок перевода (возврата) до 11.06.2019.
Итог, дата 17.06.2019: денег до сих пор нет, горячая линия и сотрудники магазина кормят завтраками, хотя все документы по их словам согласованы, деньги, а именно 30 000 рублей, на дороге не валяются, и я хочу вернуть свои деньги!