Много Мебели - Неукомплектованность стульев фурнитурой и несоответствие размерам [Неподтверждённая]

1

Купила 15 декабря 2018 года в салоне Много Мебели 4 стула кристи на сумму 15996 рублей! Стулья мне привезли 23 января, но не те, что я заказывала! Размеры не соответствуют тем, что указаны были на сайте! Привезли мне 4 стула без фурнитуры - не было к ним болтов и гаек! Фабрика изготовитель - пензенская область город кузнецк, а ваша компания работает с саратовской мебельной фабрикой! Сроки по договору д-гг0000000045 от 15 декабря 2018 года истекли 24 января 2019 года! Поэтому прошу вернуть деньги за четыре стула в полном объёме, согласно чека и моего заявления от 24 января 2018 года.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 01.02.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 05.02.2019

Возврат денежных средств может быть произведен в течение 10 рабочих дней с момента возврата товара от покупателя на региональный склад компании. По факту готовности денежных средств к выплате Вам поступит смс-оповещение. Ожидайте, пожалуйста.

Жалоба неподтверждённая Администратор 08.03.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.

Комментарии

22 декабря 2018 года я купила у Вас стенку МАЛЬТА за 14999 рублей. 29 декабря мне её привезли с браком ! Ваш сборщик обнаружил , что в упаковку - ШКАФ ДЛЯ БЕЛЬЯ - положили две правые фассадные боковины , а левой боковины - нет ! Отсутствует также петля для фассада ! 23 января я написала заявление в магазине МНОГО МЕБЕЛИ на имя - ИП Михайловой Юлии Юрьевны ! В заявлении я просила вернуть мне деньги в полном объёме за стенку - 14999 рублей ! И возместить расходы , связанные с доставкой стенки - 650 рублей , подъём на 3 этаж - 450 рублей и за сборку стенки - 1000 рублей ! Общая сумма составляет - 17099 рублей ! 26 января 2018 года ко мне приехали забрать стенку , но не забрали , ссылаясь на то , что стенка собрана частично ! Сборщика ко мне до сих пор не прислали и стенку никто не забирает ! Я сегодня передала данные оператору сервисной службы , её номер - 4268 , но она за стенку не хотела ничего слушать ! Сказала мне , что будет заниматься моими стульями , которые пришли неукомлектованные фурнитурой и совершенно других размеров ! Прошу срочно связаться со мной ! Обеспечить и отправить ко мне сборщика для разборки стенки ! И срочно вывезти бракованную стенку ! Завтра , 1 февраля 2019 года , уже 10 день с момента подачи моего заявления в магазин на возврат денежных средств - за бракованную стенку - 17099 рублей и за неукомплектованные стулья - 4 штуки - 16096 рублей ! Договор на стулья Д-ГГ0000000045 от 15 декабря 2018 года ! Договор на стенку Д-ГГ0000000063 от 22 декабря 2018 года ! Прошу Вас принять меры !

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !