Много Мебели - Несоответствие товара в магазине и то что привезли

6

Приезли диван качество которого намного хуже, чем был представлен в салоне. Вызвали мастера, будем ждать. Диван отвратительно сделан, середина проминается сильно, а на краях сидеть невозможно, потому что брусья торчат!!!!!! Очень растроились.(((((

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 30.05.2016

Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство Вашими и приняты соответствующие меры.
С уважением, представитель компании "Много мебели"

Доп. информация от Олеся Переверзева 30.05.2016

Номер договора СР03Н000000169 от 09 апреля 2016 года. Диван Дубай. Покупатель Переверзев Дмитрий Вячеславович. Приобретали диван в г. Саратове. Мы проживаем в г. Камышине Волгоградской обл.

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 31.05.2016

Благодарим за предоставленную информацию. По Вашему обращению будет проведена проверка.
С уважением, представитель "Много Мебели"

Доп. информация от Олеся Переверзева 31.05.2016

Когда ждать результат? Что будет предпринято?

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 31.05.2016

Здравствуйте! Проведение проверки занимает некоторое время, так как по каждому номеру договора, запрос отправляется в салон, где оформлялся заказ. Как только, из салона появится информация по Вашему заказу, мы сразу свяжемся с Вами.
Спасибо за понимание, представитель "Много Мебели"

Доп. информация от Олеся Переверзева 31.05.2016

Спасибо большое!! Буду ждать с нетерпением!!!

Ответ от Много__Мебели Представитель компании 03.06.2016

Добрый день! Выезд мастера будет осуществлен в течение 10 рабочих дней.
С уважением, представитель "Много Мебели"

Доп. информация от Олеся Переверзева 04.06.2016

Мы уже заявления на вызов мастера написали и нам звонили, должен на этих выходных приехать. Ждём!!! Реально будет его заменить на такой диван, как стоит в салоне как образец? Он у нас за 3 недели очень сильно просел(((( Очень не довольны((((((

Доп. информация от Олеся Переверзева 07.06.2016

Мастер обещал приехать на прошлых выходных, но так и не приехал.

Доп. информация от Олеся Переверзева 08.06.2016

Что вы можете мне на это ответить!!??? До каких пор нам ждать????

Комментарии

Мой диван имеет такие же недостатки. Спальное место как два гамака с деревяшкой посередине.

Мы уже заявления на вызов мастера написали и нам звонили, должен на этих выходных приехать. Ждём!!! Реально будет его заменить на такой диван, как стоит в салоне как образец? Он у нас за 3 недели очень сильно просел(((( Очень не довольны((((((

Реально наверное. Но где гарантия, что новый диван через месяц не просядет и не развалится вовсе?

Аналогичная история с Дубаем.На замену и не надейтесь. Вам откажут устно или в виде смс. Не теряйте время. Обращайтесь к юристам.

Мастер обещал приехать на прошлых выходных, но так и не приехал.

Вам ответят так: что в вызове мастера вам отказано, а также в обмене и возврате, так как мебель относится к ряду непродовольственных товаров надлежащего качества, которые не подлежат возврату или обмену.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !