Много Мебели - Нерешение проблемы [Неподтверждённая]

0

20.01.2108 купила кровать люкс за наличный расчет в магазине г. Киреевс. Кровать доставили 31.01.2018. При сборке обнаружилась недостача одного крепежа для планки и не работающие газлифты.8.02.2018 г подали претензию в магазин. Через некоторое время позвонили из сервисного центра и сказали, что с нами свяжется мастер в течении20 дней. До сих пор тишина. Три раза звонили в этот сервис, ответ один - ждите. А сколько ждать, почему я, инвалид, накопив денег на эту кровать, должна спать на полу. Мало того, что привезли кровать не ту, что заявлена на ветрине, так еще и "завтраками кормят". Нужно всего лишь заменить неисправные газлифты, а вернее дать соответствующей мощности (у нас 400n) , а для кровать 160*200 нужны более сильные. И додать крепление для планки. Прошу срочно прислать то, что я прошу. Завтра пойду писать жалобу к комитет по защите прав потребителей.

Доп. информация от Елена Толкачева 28.02.2018

договор номер Б-ЖМ0000000017 от20января 2018года

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 01.03.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 05.03.2018

Добрый день. Вам согласована скидка на дефект. Предоставьте реквизиты в салон.Россия, 301260, Тульская обл, Киреевский р-н, г Киреевск, ул Мира, д 19А, Приносим извинения за ситуацию в целом.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 06.03.2018

Добрый день. Согласно нашим данным денежная компенсация за дефект Вам была выплачена. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Жалоба неподтверждённая Администратор 10.04.2018

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана неподтвержденной.
Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !