Много Мебели - Недостатки полок и стекла [Неподтверждённая]

Люди не дай бог вам связаться с этой компанией. С нами это в первый раз и я в ужасе. Купили горку за наличный расчёт номер договора Д-ЗГ 0000000070 от 31 мая г. Новокузнецк. Доставка была в пгт Темиртау. Доставка была без сборщика НО, ИЗНАЧАЛЬНО МЫ ПРОСИЛИ ЕГО И НАМ СКАЗАЛИ, ЧТО ОН БУДЕТ! Враньё , доставка была без сборщика! Я спросила у доставщика , где инструкция, мне сказали , что внутри! Когда мы наняли своего сборщика инструкции в помине не было и нахватало 3 стекла и 2 полки! Я позвонила в Новосибирск и объяснила ситуацию в колцентре мне сказали перезвонят, НО Так никто и не позвонил! Я сама перезвонила на что мне сказали , что до вас не дозвонились и заявка закрыта! Видит Бог у меня не было не одного пропущенного звонка , почему именно вы блин до меня не можете дозвонится ? А другие почему дозвониться?!?!?!? 12 июля зафиксировали мою заявку заново и говорили ожидать , но я уже сама им звонила раз в неделю, чтобы вдруг опять не пропустить их звонок! В итоге прошло не 45 дней в соответствии с договором,а более 50 дней и они говорят ваших полок нет и не будет, можем вернуть вам деньги но доставку и сборку мы не возвращаем! Это нормально? Мы прождали столько времени и получаеться просто выкинем 4500₽ за доставку и сборку на ветер?!?!? Вы нелюди, дай бог вам всего хорошего!