Много Мебели - Не возвращают деньги за некачественный диван

1/2
1

Добрый день! 18.11.2017 мной был приобретен диван «дубай-У» по договору купли продажи И-ТА0000000688. Однако, после недлительного пользования стяжка чехла пришла в негодность, я составил рекламацию, акт СБ229000220, на что вы ответили отказом. Спустя ещё некоторое время посадочное место дивана стало проседать, через полиуретановое покрытие стал ощущаться деревянный брус, при раскладывании дивана разные части спального места имеют разную плотность, что вызывает полный дискомфорт при сне. И все это произошло спустя пару месяце. На Ваш почтовый адрес была направлена письменная претензия, согласно трек номеру оно было получено 09.04.2018. Ждут ответ в течении 10 рабочих дней. Я требуют расторжения договора и возрата денежных средств, иначе буду вынужлен обратиться в суд. И суд будет на моей стороне, Вы это прекрасно понимаете. На Вас также будут возложены растраты на судебное разбирательство. Предлагаю решить вопрос в досудебном порядке

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 10.04.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 11.04.2018

Добрый день. По первоначальной рекламации Вам последовал отказ. Ваша повторная заявка на рассмотрении в сервисной службы. Ожидайте пожалуйста ответа сервисной службы.

Доп. информация от Артем Сергеев 11.04.2018

А письменную претензию Вы получили? По трек номеру, письмо получено адресатом. По ней вы должны ответить в течени 10 дней. И отказ по первой рекламации необоснованный, вы мотивируете что все было нормально при получении дивана. Конечно дефекты, возникли в период пользования, поэтому ответ по первой рекламации не корректный!

Доп. информация от Артем Сергеев 11.04.2018

Жду ответ по письменной претензии и подаю в суд, надоело за свои же деньги отстаивать свои права. Какая вы компания уже всем понятно. Даже врагу не пожалуешь купить у вас мебель. С купой платят дважды как говорят.

Доп. информация от Артем Сергеев 04.05.2018

Сегодня, 04.05.2018 диван вывезли представители Вашей компании, в магазине оформил соответствующие заявление на перечисление денежных средств. Ожидаю перевода

Комментарии

Добрый день. Подскажите пожалуйста, вам удалось вернуть диван и забрать деньги? Просто у меня такая же проблема. Мучаюсь с ними уже почти 3 месяца, говорят, что это не гарантийный случай. Хочу обратиться в Роспотребнадзор.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !