Много Мебели - Не возвращают деньги за некачественный диван

Добрый день! 18.11.2017 мной был приобретен диван «дубай-У» по договору купли продажи И-ТА0000000688. Однако, после недлительного пользования стяжка чехла пришла в негодность, я составил рекламацию, акт СБ229000220, на что вы ответили отказом. Спустя ещё некоторое время посадочное место дивана стало проседать, через полиуретановое покрытие стал ощущаться деревянный брус, при раскладывании дивана разные части спального места имеют разную плотность, что вызывает полный дискомфорт при сне. И все это произошло спустя пару месяце. На Ваш почтовый адрес была направлена письменная претензия, согласно трек номеру оно было получено 09.04.2018. Ждут ответ в течении 10 рабочих дней. Я требуют расторжения договора и возрата денежных средств, иначе буду вынужлен обратиться в суд. И суд будет на моей стороне, Вы это прекрасно понимаете. На Вас также будут возложены растраты на судебное разбирательство. Предлагаю решить вопрос в досудебном порядке