Много Мебели - Не возвращают деньги за диван плохого качества

Добрый день. Заказал диван Берг 16.06.2017 года. Прошло 4 месяца и просели пружины. Написал чтобы вернули деньги. До сих пор, а уже 31.01.2018 мозги компасируют. Приезжают какие то не понятные мастера смотрю диван и ничего не делают, по телефону грубят, настаивают чтобы вскрыть и поменять пружины. Детский лепет. все сроки уже прошли. Буду обращаться в суд. Таких надо только так воспитывать, раз все время хитрят и пытаются уйти от выполнения своих обязанностей.