Много Мебели - Не возвращают деньги за бракованный товар [Недействительная]

1/3
2

"14" сентября 2018 г. мной, в магазине "МногоМебели", расположенном по адресу: г. Орел, Кромское шоссе, 23, ТМК МегаГринн, был куплен диван ДУБАЙ СТАНДАРТ – У (угловой с механизмом) I Акция, 0, Jane (джейн), Life New (Arizona), 20,20 (далее – диван) за 24 999,00 (двадцать четыре тысячи девятьсот девяносто девять) тысяч рублей 00 коп в соответствии с Договором № В-ИС0000000516 от 14 сентября 2018 года. Дополнительно была оплачена доставка товара в размере 650 (шестьсот пятьдесят) рублей.
Также "14" сентября 2018 г. мной, в магазине "МногоМебели" был заключен Договор потребительского кредита, предусматривающему выдачи Кары «Мои покупки» индивидуальные условия № F0LDKO10S18091411992 от 14 сентября 2019 года, а также дополнительное соглашение к Договор потребительского кредита, предусматривающему выдачи Кары «Мои покупки» индивидуальные условия № F0LDKO10S18091411992
от 14 сентября 2019 года на приобретение дивана ДУБАЙ СТАНДАРТ – У (угловой с механизмом) I Акция, 0, Jane (джейн), Life New (Arizona), 20,20. (далее – Кредит). Счет получателя 40817810505622022754. Полная стоимость кредита составляет: 26 450,68 (двадцать шесть тысяч четыреста пятьдесят рублей) тысяч рублей 68 коп., в т.ч. 24 999,00 (двадцать четыре тысячи девятьсот девяносто девять) тысяч рублей сумма основного долга по Кредиту, 1 451,68 (одна тысяча четыреста пятьдесят один) рубль 68 коп сумма процентов за использование Кредитом.
В соответствии с п. 5 заключенным Договором № В-ИС0000000516
от 14 сентября 2018 года гарантийный срок, установленный изготовителем ИП Бритоусова Татьяна Владимировна составляет 18 месяцев на мягкую Мебель.
"25"февраля 2019 г. диван сломался. Я обратилась в авторизованный сервисный центр. Номер заявки ИМ0090364. 4 марта 2019 года был произведен осмотр товара. В связи, с чем был составлен АКТ осмотра товара № ЧР126000228 от 4 марта 2019 года. В ходе осмотра мастером были осуществлены внешний осмотр, проверка работоспособности механизмов, фотосъемка недостатков.
"23"марта 2019 г. диван забрали представители поставщика ИП Бритоусова Татьяна Владимировна, был составлен возврат от покупателя
№ ТТ00000000730 от 22 марта 2019 года.
Таким образом, Пунктом 1 статьи 18 Закона Российской Федерации
"О защите прав потребителей" N 2300-1 от 07.02.1992 (далее - "Закон") предусмотрено, что потребитель в случае обнаружения в товаре недостатков, которые не были оговорены продавцом, потребитель вправе отказаться от исполнения договора купли-продажи и потребовать возврата уплаченной за товар суммы. При этом Статья 24 Закона «О защите прав потребителей» гарантирует при возврате товара потребитель вправе потребовать возврат денежных средств по кредиту возмещение покупателю всей суммы
в соответствии с договором кредитования.
На основании вышеизложенного и в соответствии со статьями 18, 24 Закона Российской Федерации "О защите прав потребителей" прошу:
1. Возвратить мне уплаченную за товар сумму в размере 24 999 (двадцать четыре тысячи девятьсот девяносто девять) тысяч рублей 00 коп. (стоимость товара), 650 (шестьсот пятьдесят) рублей (стоимость доставки).
2. Возместить сумму процентов за использование Кредитом 1 451,68 (одна тысяча четыреста пятьдесят один) рубль 68 коп, т.е. всего сумма возврата денежных средств составляет 27 400,68 (двадцать семь тысяч четыреста рублей) 68 коп.
В соответствии со статьей 22 Закона РФ "О защите прав потребителей" указанные требования подлежат возмещению в течение десяти дней со дня предъявления соответствующих требований.
В случае отказа в удовлетворении моих требований в добровольном порядке я вынуждена буду обратиться в суд за защитой моих прав и законных интересов.
Деньги возвращать не хотят, буду обращаться в суд и требовать полного возврата д/с + пени за каждый день просрочки.

Гринн Кромское шоссе, 23
mnogomebeli.com/about/salony/map

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 16.04.2019

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 19.04.2019

Добрый день. Сумма 24 999 будет возвращена в течение 4 дней. На возврат ДС по кредиту Вам необходимо написать дополнительное заявление, приложив подтверждающие документы из банка. Приносим извинения за сложившуюся ситуацию.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 13.05.2019

Добрый день. Согласно нашим данным возврат ДС произведен. Приносим извинения за ситуацию в целом.

Жалоба недействительна Администратор 13.06.2019

В течение 30 дней автор жалобы проигнорировал комментарии представителя компании, в связи с чем жалоба признана недействительной.

Комментарии

И долго мне ждать итога вашей проверки? Нервы уже на пределе, месяц спим на полу, и не кто не чего возвращать не собирается, обращаюсь в суд, с моральным ущербом вернёте больше!

вы издеваетесь, меня вызывали и я переписывала заявление, представитель салона отзванивался сказал, что все согласовано по возврату, сколько можно господи, неужели нельзя все нормально сделать и людей не доводить

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !