Много Мебели - Не возвращают деньги [Решена]
Добрый день. Сегодня 31.08.2018.
26.08.2018 В салоне компании "Много мебели" (юридическое лицо ИП Злобнов С. Ф.) мною были оплачены стенка "Мальта" и диван "Мадрид"., в тот же день, придя домой, почитав договор, я решила расторгнуть сделку. Пришла обратно в салон, написала заявление на возврат (в заявление помимо реквизитов банка и р/с требуется указать № карты, с которой была произведена оплата?зачем?).
Деньги на карту сразу отказались обратно перевести, сказали, ждите в течении 10 дней. Прошло из этих 10 дней 5 дней. Не слуху не денег. Позвонив в общество защиты прав потребителей, я договорилась, что если в течении следующих пяти дней не вернут деньги на карту (то есть, если 5.09.2018) денег не будет на карте, я приезжаю к ним и мы обращаемся в Роспотребнадзор, а также в суд. Т. к. Я беременная ( на 8 месяце беременности) дальше будет общение компании "Много мебели" со мной через представителя. И в этом случае, оплатить не только долг, но так же и моральный ущерб, неустойку и так далее.
Договор № В-БТ0000000372 от 26.08.2018 Сумма 21998,00
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 03.09.2018
Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.С уважением, представитель компании «Много мебели»
Доп. информация от Olga51178 03.09.2018
Здравствуйте. Просьба не затягивать с разбирательством. 05.09.2018 истекает срок 10 дней. 06.09.2018. я иду в Росспотребнадзор. Мне нужны денежные средства на карте, а не обещания.С уважением, Антипова О. А.
Доп. информация от Olga51178 05.09.2018
Добрый день. Сегодня 05.09.2018. 10 дней истекли. Денежные средства не поступили.Договор В-БТ0000000372 от 26.08.2018. Разбирательство, видимо так и не проводилось.
По-хорошему вы не хотите.
Всего доброго.
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 06.09.2018
Возврат денежных средств может быть произведен в течение 10 рабочих дней. По факту готовности денежных средств к выплате Вам поступит смс-оповещение. Ожидайте, пожалуйста.Доп. информация от Olga51178 06.09.2018
Добрый день. Хорошо. пусть будет 10 рабочих дней. Тогда срок поступления денежных средств истекает 07.09.2018.Подожду.
Доп. информация от Olga51178 08.09.2018
Сегодня 08.09.2018. 10 Рабочих дней тоже истекли.Денежные средства не поступили, смс-оповещения так же не было. В понедельник 10.09.2018. Хоть календарные, хоть рабочие дни считайте, все равно просрочка возврата денежных средств с вашей стороны. С беременными ( и не только) так нельзя поступать. И нарушен закон о правах потребителя. Загляните в него, особенно советую к прочтению статью 25, возможно тогда поймете о чем я.
Всего хорошего.
Доп. информация от Olga51178 08.09.2018
Приношу извинения. Деньги только что поступили. Спасибо большое за вашу честность и еще раз извините.С уважением, Антипова О. А.