Много Мебели - Не возвращают деньги! [Неподтверждённая]

Купили в много мебели Саранск диван дубай-у, черкщ месяц стал проваливаться, ещё через какое то время стали чувствоваться деревянные бруски, переходы, так что лежать было больно, и потом вылетели пружины, приезжал мастер, потом оформили возврат, диван забрали, сказали деньги вернут в течении 10 рабочих дней, прошло уже 2 недели! Написали претензию. Денег так и нет, никто не может сказать по какой причине не возвращают! Буду обращаться в суд. Отвратительный магазин, больше никогда там ничего не куплю.