Много Мебели - Не вернули деньги за товар

26 декабря 2018 (договор номер п-жв0000000409) я заключила договор на поставку стола трансфомер. 15 января 2019года пришел стол. Стол пришел другим цветом. Компания одобрила возврат денежных средств за стол.2 апреля 2019 я написала заявление и предоставила реквезиты карты. По фз о защите прав потребителей.. Денежные средства уже должны были перечислить в течении 10 дней. На сегодняшний момент я написала претензию. Денег до сих пор нет. Прошу разобраться.