Много Мебели - Не приходит мастер
1
20.11.2016
Анастасия Ермилова
Купили диван летом. Диван сломался , провалилась середина дивана,вызвали мастера 23 сентября, уже 20 ноября, а мастер до сих пор не пришёл. Ходили писали и жалобы в магазин. Там сказали, что они ничего поделать не могут. Звонили по горячей линии, там не дозвониться. Мастер так и не выходит уже 2 месяца.
Окружное шоссе 17 кВ. 103
Ответ от Много__Мебели Представитель компании 21.11.2016
Здравствуйте! Для того, чтобы провести проверку по Вашему обращению, нам необходимо располагать идентификационными данными. В связи с чем, просим Вас указать номер договора (номер заказа, дату обращения, год заключения договора, город и ФИО). По Вашему вопросу будет проведено разбирательство и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании "Много мебели"
Доп. информация от Анастасия Ермилова 22.11.2016
Номер договора BB 163000000460 от 12 июля 2016 г. Заботина Антонина Петровна окружное шоссе 17,103 тел. 89215302022 . Мастера вызывали 23 сентября 2016 г. Так и не пришёлОтвет от Много__Мебели Представитель компании 23.11.2016
Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании "Много мебели"
Доп. информация от Анастасия Ермилова 23.11.2016
Хорошо, спасибо. А в какие сроки?Ответ от Много__Мебели Представитель компании 23.11.2016
Здравствуйте! Проведение проверки занимает некоторое время, так как по каждому номеру договора, запрос отправляется в салон, где оформлялся заказ. Как только, из салона появится информация по Вашему заказу, мы сразу свяжемся с Вами.Спасибо за понимание, представитель "Много Мебели"