Много Мебели - Не отвечают на претензии
0
07.05.2019
Elena Belozerova
Между мной и магазином заключен договор №В-ЖМ0000000620 на приобретении дивана, после 8 месяцев диван сломался. Сообщила в магазин, действий предпринято не было, только после претензии приехали на осмотр. Лопнула каркасная планка из ОПИЛОК. Утверждают мех. повреждение. Принята до судебная претензия. Ответа до сих пор нет! Обращаюсь в суд, взыскиваю все по закону о защите прав потребителя.
Доп. информация от Elena Belozerova 08.05.2019
Договор от от 01.07.2018 г. Досудебная претензия принята управляющим салона Ересько С.В., 22.04.2019. Прошу вернуть деньги в добровольным порядке. Заключение независимого эксперта уже на руках.Ответ от Много_Мебели Представитель компании 08.05.2019
Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.С уважением, представитель компании «Много мебели»
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 08.05.2019
Добрый день.На всех фотографиях, которые были предоставлены присутствуют исключительно механические повреждения. Наша организация, как
продавец, исполнила свои обязательства в момент передачи товара. Так же напоминаем, что согласно сопроводительным документам, товар Вам был передан без каких-либо механических повреждений. В связи с изложенным, вынуждены отказать Вам в возвратезамене мебели.
Дополнительно сообщаем, что готовы произвести замену поврежденных деталей за отдельную плату.