Много Мебели - Не доставляют в срок [Решена]

1

Оформила заказ 23 мая 2017. Важна была доставка в течении 3-х дней. Продавцы в салоне клятвенно заверили, что товар есть на складе и все будет выполнено быстро. Хотела сделать большой заказ, но не определившись с цветом, решила заказать пока только один товар, а когда доставят, тогда все остальное. Тем более, что обещали все оперативно доставить. В магазине, при мне администратор позвонила на склад, там подтвердили наличие товара. На сайте, моему заказу присвоили статус - распределен. Т.е. товар есть и готов к отгрузке, как пояснили. Продавец сказала, что в течении дня мне позвонят и пришлют смс, уточнят дату и время доставки. В результате, в тот день мне никто не позвонил и ничего не прислали. На другой день позвонила в салон, спросила почему мне не позвонили, ответили, что в ближайшее время отзвонятся. Прошла неделя, ни звонка, ни смс. В магазине шаблонные отговорки. Меня катастрофически поджимает время! Зачем выставлять такие сроки, если Вы не можете их выполнить? Последняя отговорка просто ввела в ступор - На вашем направлении мало заказов.
Номер договора: М-НС0000000009
Год заключения договора: 2017
Город: Камень-на-Оби
Дата заказа: 23 мая
Александрова Юлия

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 29.05.2017

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 30.05.2017

Добрый день. Действительно Ваш заказ действительно находится в статусе "Распределен". Как только сформируется маршрутный лист по Вашему направлению заказ будет Вам доставлен. Ожидайте пожалуйста. Приносим извинения за долгое ожидание.

Жалоба решена Julius-xxx 06.06.2017

Спасибо, проблема решена.

Комментарии

07.06.2017 Много_Мебели Представитель компании

Добрый день. По нашим данным заказ доставлен. Приносим извинения за доставленные неудобства.

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !