Много мебели - Мебель надлежащего качества. Не хотят возвращать деньги.

3

9.06.2017 года приобрела мебель диван "Милан" два кресла"Милан" и стол-транспортер в магазине "много мебели" договор З-А 0000000057 от 09.06.2017 года. Доставили все кроме одного кресла и собрали сотрудники данной компании 13.06.2017 года. После были обнаружены дефекты мебели, а именно у дивана криво натянута экокожа, спинка дивана очень мягкая, как гамак, нежели сиденье. Хотя в салоне спинка и сиденье дивана одинаковое. По периметру дивана сильно ощущается брусс. Мой отец инвалид, после инсульта, ему нельзя спать на таком ужасном диване. При разборки дивана появился скрип. Экокожа дивана и кресла отличается по фактуре и цвет
у. На Столе-транформере отслаивается мдф, отпали крепления после того как разложили его один раз. По столу белая полоса. На следующий день 14.06.2017 года была написана претензия о возврате мебели, и отказ от доставки одного кресла. Специалисты отказали в возврате, а также не вернули деньги за кресло, которое не было доставленно. 22.06.2017 года я обратилась в защиту прав потребителей, где была составлена досудебная претензия, которую управляющий магазина принял 23.06.2017 года. Ответа до настоящего времени нет, и сервисная служба отказывается в возврате некачественной мебели. Придется обращаться в суд, ужасная компания!

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 03.07.2017

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 04.07.2017

Добрый день. По указанному номеру договора не смогли Вас идентифицировать. После тире должно идти 2 буквы. Проверьте номер договора или укажите ФИО полностью и точную дату приобретения. Заранее спасибо.

Доп. информация от Tttttttttt 04.07.2017

Добрый день, Друзякина Эльвира Юрьевна дата покупки 09.06.2017

Доп. информация от Tttttttttt 05.07.2017

Друзякина Эльвира Юрьевна договор З-АБ0000000057 от 09.06.2017 года.

Доп. информация от Tttttttttt 07.07.2017

Представитель компании не реагирует на мою информацию, буду обращаться в суд. Компания не ценит своих клиентов.

Доп. информация от Tttttttttt 07.07.2017

Отказали в возврате, буду жаловаться в прокуратуру и в суд.

Комментарии

Друзякина Эльвира Юрьевна договор З-АБ0000000057 от 09.06.2017 года.

Не хотят забирать и возращать денежные средства за товар ненадлежащего качества

9.06.2017 года приобрела мебель диван "Милан" два кресла"Милан" и стол-транспортер в магазине "много мебели" договор З-АБ 0000000057 от 09.06.2017 года. Доставили все кроме одного кресла и собрали сотрудники данной компании 13.06.2017 года. После были обнаружены дефекты мебели, а именно у дивана криво натянута экокожа, спинка дивана очень мягкая, как гамак, проваливаешься очень сильно. Сиденье дивана тоже проваливается, но не так сильно. Хотя в салоне спинка и сиденье дивана одинаковое. По периметру дивана сильно ощущается брусс. Мой отец инвалид, после инсульта, ему нельзя спать на таком ужасном диване. При разборки дивана появился скрип. Экокожа дивана и кресла отличается по фактуре и цвет
у. На Столе-транформере отслаивается мдф, отпали крепления после того как разложили его один раз. По столу белая полоса. На следующий день 14.06.2017 года была написана претензия о возврате мебели, и отказ от доставки одного кресла. Специалисты отказали в возврате. Спрашивается, где же ваша гарантия на мебель. 22.06.2017 года я обратилась в защиту прав потребителей, где была составлена досудебная претензия, которую управляющий магазина принял 23.06.2017 года. Отказали в расторжении договора и в возрате денежных средств за некачественный товар. В связи с этим, прошу разобраться с этой ситуацией и озвучить свое решение письменно!
При отрицательном решении, я незамедлительно буду обращаться в суд!

Не хотят возращать деньги

9.06.2017 года приобрела мебель диван "Милан" два кресла"Милан" и стол-транспортер в магазине "много мебели" договор З-АБ 0000000057 от 09.06.2017 года. Доставили все кроме одного кресла и собрали сотрудники данной компании 13.06.2017 года. После были обнаружены дефекты мебели, а именно у дивана криво натянута экокожа, спинка дивана очень мягкая, как гамак, проваливаешься очень сильно. Сиденье дивана тоже проваливается, но не так сильно. Хотя в салоне спинка и сиденье дивана одинаковое. По периметру дивана сильно ощущается брусс. Мой отец инвалид, после инсульта, ему нельзя спать на таком ужасном диване. При разборки дивана появился скрип. Экокожа дивана и кресла отличается по фактуре и цвет
у. На Столе-транформере отслаивается мдф, отпали крепления после того как разложили его один раз. По столу белая полоса. На следующий день 14.06.2017 года была написана претензия о возврате мебели, и отказ от доставки одного кресла. Специалисты отказали в возврате. Спрашивается, где же ваша гарантия на мебель. 22.06.2017 года я обратилась в защиту прав потребителей, где была составлена досудебная претензия, которую управляющий магазина принял 23.06.2017 года. Отказали в расторжении договора и в возрате денежных средств за некачественный товар. В связи с этим, прошу разобраться с этой ситуацией и озвучить свое решение письменно!
При отрицательном решении, я незамедлительно буду обращаться в суд!

Проверьте корректность заполняемых полей!
Вы можете добавить свой комментарий к этой жалобе. Пожалуйста, Проверьте
правописание перед публикацией комментария !