Много Мебели - Качество



13.11.2018 Татьяна Михайловна

На мою жалобу от 04,11.18г.
Много Мебели - Договор № Б-ТО 000000070 от 31 марта 2018 г.
Дали такой ответ:
Советская, 51
Мебель / Интерьер Россия, Свердловская обл., Ирбит
Ответ от Много_Мебели Представитель компании 07.11.2018
Добрый день. На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. Надеемся на понимание.
На дополнительную информацию 09.11.2018 совсем ответа не последовало
09.11.2018
Объясните пожалуйста на каком основании мне было отказано в моем обращении.

Кутузова, 23

Россия, Свердловская обл., Ирбит

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 14.11.2018

Здравствуйте! По номеру Вашего договора будет проведено разбирательство.
С уважением, представитель компании «Много мебели»

Доп. информация от Татьяна Михайловна 14.11.2018

Спасибо! Буду ждать.

Ответ от Много_Мебели Представитель компании 16.11.2018

Добрый день. На основании Вашего обращения была создана заявка в сервисный центр нашей Компании. Сервисная служба совместно с юридическим отделом приняла решение об отказе в удовлетворении требований. Обращение по некомплекту последовало более чем через 20 дней после реализации. Надеемся на понимание.

Доп. информация от Татьяна Михайловна 16.11.2018

Вы вообще о каком некомплекте ? Я к Вам обратилась о том что у дивана произошло продавливание, у камода выпадают ящики. Где некомплект. Если вы не отправите мастера провести осмотр и составить акт, и устранить неполадки. Я вынуждена буду обратится в суд. Покупать каждый год диваны у меня такой возможности нет.

Доп. информация от Татьяна Михайловна 18.11.2018

Сегодня 18.11.18 верхний ящик у комода совсем упал. Мне подсказали проверить рулеткой расстояние между стенок и что получается: в верху расстояние -76,5 см, где направляющие для ящиков -76,9 см. Это о чем говорит? Брак.

Ответить на жалобу



Адрес
Россия

mnogomebeli.com



Мебель / Интерьер