Много Мебели - Гарантийное обслуживание
1
16.08.2016
Жанна Чалынина
Купили диван "Атланта" (договор № MM_СМ 16Д000000087 от 23.01.2016) Диван привезли с нарушением срока поставки после многократных звонков 11.03.2016. Через 10 дней эксплуатации разошёлся боковой шов на откидной части. 23.03.2016 написано заявление с просьбой произвести ремонт или замену части дивана с дефектом. Мастер, попросив прислать фото дефекта, обещал, что закажут новый чехол. Прошло три с лишним месяца, ничего не было сделано. на многочисленные мои звонки в магазин, а затем по самарскому номеру на сайте компании -8 (846) 277-12-77, "кормят" обещаниями перезвонить. По словам оператора, оформили уже третью претензию - и тишина.
Ответ от Много__Мебели Представитель компании 16.08.2016
Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании "Много мебели"
Ответ от Много__Мебели Представитель компании 18.08.2016
Добрый день! Для решения Вашего вопроса к Вам будет направлен мастер в порядке живой очереди. Ожидайте, пожалуйста, звонка.С уважением, представитель "Много Мебели"