Много Мебели - Гарантийный ремонт или замена [Неподтверждённая]
10.09.16 была написана претензия в магазин, о том что в диване просела посадочная и спальная зона. Примерно раз в неделю звонили на горячую линию по тел. 8-921-9045505 каждый раз отвечают, что видят претензию в системе, отписано мастеру и нам должны позвонить из сервисного центра о приезде мастера для ремонта. Каждый раз сочувствуют, но помочь ничем не могут. Я не понимаю для чего нужна горячая линия, которая не может ничем помочь, только сочувствует. По договору, устранение недостатков составляет 45 дней с момента написания претензии. Сегодня 28.10.16 прошло больше 45 дней, но ни мастера по ремонту, ни телефонного звонка от специалистов так и не поступило. Будем вынуждены обратиться в защиту прав потребителей.
Номер договора - СБ59П000000523 от 16 апреля 2016
Ответ от Много__Мебели Представитель компании 31.10.2016
Добрый день! Искренне сожалеем о случившемся и приносим Вам свои извинения. По номеру Вашего договора будет проведена проверка и приняты соответствующие меры.С уважением, представитель компании "Много мебели"