Много Мебели - Доставка- сервис
OSU 14200015103 (г. Челябинск ТД "МАЯК") Ждем диван уже 3-й месяц, никто не перезванивает, на наши звонки по горячей линии отвечают сухо - претензия уже составлена, а действий то никаких по факту. Переехали в новый дом, ребёнок 3-й месяц без дивана, когда оплачивали сказали диван будет через 2 недели, стол - максимум через 30 дней. Стол привезли через 40 дней, в день доставки заказали сборку. Сборщика ждём уже 21 день, причём так же никто не перезванивает, мы сами звоним и опять нам лапшу вешают- "ждите, через пару дней всё будет". Сборщика заказывали сразу при доставке- не дождались; оформили на сайте- не дождались; позвонили в магазин- тоже нет? Приемка претензий по доставленному товару в течении 7 дней, а у меня уже 21 день стол неподъёмный в углу упакованный стоит и не известно он с дефектом, или нет, правильная ли комплектность? Что у вас за сервис? Сколько ещё можно ждать? Мы что какой то эксклюзив у вас заказали? Это уже просто издевательство над людьми, про сервис сборки я вообще в полнейшем шоке, со стороны сборщика уже боюсь заказывать так как сроки по приёмке уже прошли если что не так будет уже никому не докажешь, так что вынуждена ждать ваш шикарный "сервис", если вшей конторе вообще известен смысл данного слова. У ребёнка начинается учё
ба, а условий для полноценного отдыха по вашей вине мы обеспечить не можем! Я буду подавать иск на возмещении неустойки и возмещение морального и физического вреда мне и ребёнку, а также штраф на вашу недобросовестную контору- нарушающую условия договора и права потребителей. Расторгнуть договор и забрать деньги не возможно: хотели забрать в июле, сказали ждать 10 дней, а за это время вам всё привезут, поверили, затем привезли стол (который собственно нам был не особо нужен, просто шёл в комплекте), теперь сказали если забрать деньги, то высчитают за стол, он оказывается в чеке как основной товар, если его за 10т. покупаешь, то на диван идёт скидка 10т., при продаже этого не объясняли - сказали стол в подарок. Хватит издеваться над людьми, это уже не выносимо просто.