Много Мебели - Доставка

Добрый вечер! У нас произошла неприятная ситуация! Мне вчера позвонили по поводу моей покупки (стенки) сказали что сегодня привезут, но я сказала что не уверена найду ли я деньги за доставку т. К стенка оплочена, мне оператор ответил что водитель или грузчик свяжется со мной за 2часа перед выездом ищи питера, но также со мной никто не связался, позвонили только тогда когда сказали через 3мин спускайся, я даже ничего не успела ответить, да я спустилась обьяснила ситуацию, мне ничего не сказали развернулись и уехали! Что мне делать как забрать теперь стенку?